Senast uppdaterad: 2026-07-20
Dessa köpvillkor gäller när du handlar hos Minnenslabb via minnenslabb.se ("vi", "oss"). Genom att lägga en beställning hos oss godkänner du dessa villkor.
1. Om oss Minnenslabb Linnégatan 22, 352 33 Växjö E-post: info@minnenslabb.se
2. Beställning och avtal När du lägger en beställning fyller du i information och foton om ditt husdjur som används för att skapa din personliga minnesbok. Ett bindande köpeavtal ingås när du har slutfört betalningen i kassan och fått en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera gärna att uppgifterna du fyllt i (namn, årtal, stavning) stämmer innan du skickar in din beställning, eftersom boken skapas utifrån dessa uppgifter.
3. Priser och betalning Alla priser visas i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker i samband med beställning via de betalsätt som erbjuds i kassan (bland annat Klarna, kort och Swish). Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, men en redan genomförd beställning påverkas inte av senare prisändringar.
4. Leverans
Vid eventuella förseningar kontaktar vi dig via den e-postadress du angett vid beställning.
5. Ångerrätt Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Din minnesbok är dock en vara som skapas specifikt utifrån dina egna uppgifter, foton och önskemål och som därmed har fått en tydlig personlig prägel. Sådana varor är enligt lag undantagna från ångerrätten (2 kap. 11 § punkt 3 lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler), eftersom vi påbörjar arbetet med din personliga bok så snart du beställt.
Vill du avbryta din beställning innan vi har påbörjat arbetet, kontakta oss omgående på info@minnenslabb.se så hjälper vi dig.
6. Reklamationsrätt – fel i varan Du har alltid rätt att reklamera din bok om den är felaktig, exempelvis vid tryckfel, transportskador eller om innehållet inte stämmer överens med det du beställt. Enligt konsumentköplagen har du reklamationsrätt i upp till tre år för fel som fanns vid leveransen. Vid ett godkänt reklamationsärende har du rätt att i första hand få boken reparerad eller omtryckt, och om det inte är möjligt eller rimligt, rätt till prisavdrag eller att häva köpet. Kontakta oss på info@minnenslabb.se med orderid och en beskrivning av felet, gärna med bild.
7. Vår nöjdhetsgaranti Utöver dina lagstadgade rättigheter enligt punkt 6 ger vi dig en frivillig nöjdhetsgaranti: Du betalar vid beställning, men vi skapar alltid en digital förhandsgranskning av din bok innan något trycks. Om du inte älskar resultatet av förhandsgranskningen avbryter vi ordern innan tryckning och du får 100 % av pengarna tillbaka – inga frågor ställda.
8. Dina bilder och uppgifter De foton och den information du laddar upp används uteslutande för att skapa din minnesbok. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
9. Immateriella rättigheter Den illustration och layout vi skapar åt dig får du använda fritt för privat, personligt bruk (till exempel utskrift av den digitala PDF:en för eget bruk). Kommersiell användning eller vidareförsäljning av materialet kräver vårt skriftliga godkännande. Du intygar att du har rätt att använda de foton du laddar upp till oss.
10. Ansvarsbegränsning Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel förseningar hos tredjepartsleverantörer som tryckeri eller fraktbolag. Vårt ansvar är i övrigt begränsat till vad som följer av tvingande svensk konsumentlagstiftning.
11. Om du inte är nöjd – tvist Vi vill alltid lösa eventuella problem direkt med dig – kontakta oss på info@minnenslabb.se. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, eller till EU-kommissionens plattform för tvistlösning online, ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Ändringar av villkoren Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den version som gäller är den som var publicerad på minnenslabb.se vid tidpunkten för din beställning.
Kontakt Har du frågor om dessa villkor? Mejla oss på info@minnenslabb.se.